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배송전 취소변경 [주문전필독] 배송 전 취소/변경 안내

작성일 20-08-28 05:33

페이지 정보

작성자최고관리자 조회 48,013회 댓글 161건

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배송 전 취소/변경 안내


1. 상품/배송지 변경

 ★ 상품 변경 기재목록
    : 주문자명, 주문하신 상품명, 변경원하시는 상품명, 색상, 사이즈

 ★ 배송지 변경 기재목록
    : 주문자명, 주문하신 상품명, 변경 배송지 주소

 저희 비엑스비는 주문(입금)확인 후
 거래처 당일 주문, 입고 후 배송을 원칙으로 하기때문에
 상품/배송지 변경을 원하시는 경우 주문(입금) 당일 20시 이전까지

  *** 카카오톡 플러스 친구 "비엑스비" 친구 추가 후 1:1 채팅문의
  *** 070-8779-0228 전화상담
  *** Q&A 배송전 취소변경 게시판

 편하신 방법으로 문의 부탁드립니다.
 (전화상담, 게시판은 영업시간 외 상담이 어려울수있습니다.)

※ 신청 시간 이후에 변경 문의를 주신 경우 배송전 변경이 불가합니다.
  (발송이 된 상품을 반품 원하실 경우, 왕복택배비는 고객님께서 부담하셔야합니다.


2. 주문 취소 방법

★ 입금 전 주문 취소 방법
    : 주문조회 → 주문서번호클릭 → 결제합계 밑 주문취소 버튼 클릭
    위 순서대로 취소해주시면 됩니다.

★ 입금 후 주문 취소방법
    : 입금 확인 후 취소는 주문 당일 20:00시까지 요청을 주셔야지만 취소가 가능하오니

      *** 카카오톡 플러스 친구 "비엑스비" 친구 추가 후 1:1 채팅문의
      *** 070-8779-0228 전화상담
      *** Q&A 배송전 취소변경 게시판

    위 방법 중 편하신 방법으로 문의 부탁드립니다.
    (전화상담, 게시판은 영업시간 외 상담이 어려울수있습니다.)


3. 주문 후 결제수단변경

 주문결제 완료 후 결제수단 변경은 불가합니다.
 결제수단 변경을 원하실 경우 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다.

4. 적립금/쿠폰 사용한 주문건 취소

 적립금/쿠폰 사용 금액을 제한 나머지 비용을 환불해드리며
 적립금은 영업일 기준 1~2일내 환급해드립니다.
 단, 쿠폰은 요청을 해주셔야 발급가능해 "기타문의사항"에 남겨주셔야하며
 이벤트성 쿠폰은 일자경과에 따라 발급이 어려울 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.

댓글목록

qwe님의 댓글

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턡뺰쥩님의 댓글

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